Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis artículos?
Desde el momento en que realiza su pedido, hay dos pasos que comienzan:
Tiempo de procesamiento: Verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al fabricante para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El fabricante y el servicio postal procesan los pedidos, lo que tarda entre 2 y 4 días adicionales.
Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta el destino. Este artículo se envía directamente desde nuestros proveedores y tardará entre 3 y 14 días en llegar a los clientes dentro de los Estados Unidos, entre 7 y 15 días a Europa y entre 20 y 25 días al resto del mundo.
¿Qué pasa si pido más de un artículo?
Algunos artículos llegarán juntos, mientras que otros pueden llegar por separado.
¿Puedo devolver mis artículos?
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibió su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. El cliente también es responsable de cubrir los gastos de envío para devolver los artículos.
Si su artículo está dañado o defectuoso, póngase en contacto.
¿Tendré que pagar aduanas por mis artículos?
Esto varía de un país a otro. El cliente es responsable de los gastos de aduana que puedan surgir.
¿Es seguro utilizar su sitio web?
¡Sí, claro! Utilizamos seguridad SSL (capa de conexión segura) para garantizar que todos sus datos estén cifrados y se mantengan seguros en todo momento.
